হ্যাপি রিটার্ন পলিসি এবং প্রতিস্থাপন নীতি
সীডস ফাই (বাংলাদেশ) এর জন্য এটি একটি বিরল ঘটনা। কিন্তু কখনো কখনো আমরা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হতে পারি, কখনো কখনো পরিস্থিতি আমাদের পাশে থাকে না।
কিন্তু এখন গ্রাহক এবং সীডস ফাই (বাংলাদেশ) এর মধ্যে একটি “বিশ্বাসের বন্ধন” রয়েছে, তাই, এই “বন্ড অফ ট্রাস্ট”কে আরও নিশ্চিত ও উৎসাহিত করার জন্য সীডস ফাই (বাংলাদেশ) Seedsfy.com আপনার জন্য নিয়ে এসেছে “হ্যাপি রিটার্ন” পলিসি।
যেখানে গ্রাহকরা তাদের কৃষি পণ্য ফেরত দিতে পারেন যদি এতে কিছু ভুল থাকে (নষ্ট, ভুল পণ্য ইত্যাদি)। সেক্ষেত্রে সীডস ফাই (বাংলাদেশ) আপনাকে বিনিময়ে নতুন পণ্য দেবে।
কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে সুখ ফিরে পাওয়া উচিত যদি সেই সুখ আপনাকে হাসি দিতে না পারে। সুতরাং, আমরা যথাযথ আনন্দের সাথে এটি ফিরিয়ে দিয়েছি।
আমরা সবসময় আপনার মুখে হাসি আনতে এবং আপনাকে সুখী করতে চাই। আমরা আমাদের এই নীতিকে “হ্যাপি রিটার্ন পলিসি ” বলি।
যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে অসন্তুষ্ট হন, আপনি যতক্ষণ না আপনার আইটেম নিম্নলিখিত মানদণ্ড পূরণ করে ততক্ষণ আপনি এটি ফেরত দিতে পারেন:
- এটি পাওয়ার তারিখ থেকে ০৩ দিনের মধ্যে ফেরত দাবি করতে হবে।
- ফেরত দেওয়া বা বিনিময় করা সমস্ত আইটেম অবশ্যই অব্যবহৃত হতে হবে এবং তাদের আসল অবস্থায় সমস্ত আসল ট্যাগ এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং ভাঙা বা টেম্পার করা উচিত নয়।
- পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত/প্রতিস্থাপন সীডস ফাই (বাংলাদেশ) টিম দ্বারা পরিদর্শন এবং চেক সাপেক্ষে।
- অবহেলা, অনুপযুক্ত ব্যবহার বা ডিজিটাল সামগ্রী যেমন ই-বুকগুলির কারণে ক্ষতিগুলি আমাদের রিটার্ন নীতির আওতায় আসবে না।
- প্রতিস্থাপন সরবরাহকারীর কাছে স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। যদি পণ্যটি স্টকের বাইরে থাকে তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধার চার্জ এবং শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের ফেরত মূল্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না কারণ এইগুলি অ-ফেরতযোগ্য চার্জ।
- যদি আইটেমটি বিনামূল্যের প্রচারমূলক আইটেমগুলির সাথে আসে (উপহার/পয়েন্ট/ওয়ালেট মানি সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়) বিনামূল্যের আইটেমটিও ফেরত/ফেরত করা আবশ্যক৷
গোপনীয়তা নীতি
আপনি যখন আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের বিশ্বাস করেন। আমরা বুঝি এটি একটি বড় দায়িত্ব এবং আপনার তথ্য রক্ষা করা ও সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য কঠোর পরিশ্রম করি।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হল আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট, পরিচালনা ও রপ্তানি করতে এবং মুছতে পারবেন তা বুঝতে আপনাকে সাহায্য করা।
আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করবেন?
আপনি আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ। আমাদের সাইটে অর্ডার বা নিবন্ধন করার সময়, যথাযথভাবে আপনাকে আপনার নাম, ফোন নাম্বার, যোযোগ ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা বা অর্থ প্রদানের তথ্য লিখতে বলা হতে পারে।
আমরা কি জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আপনার অনুরোধকৃত ক্রয়কৃত ডিজিটাল পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে প্রকাশের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য, কোনও সরকারী বা প্রাইভেট, আপনার সম্মতি ছাড়াই অন্য যে কোনও সংস্থার কাছে বিক্রি, বিনিময়, স্থানান্তর করা হবে না।
আমরা কিভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি?
যখন আপনি কোনও অর্ডার রাখেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। আমরা একটি নিরাপদ ব্যবহারের প্রস্তাব।
সব সরবরাহকৃত সংবেদনশীল / ক্রেডিট তথ্য সিকিউর সকেট লেয়ার (এসএসএল) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং তারপর আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারস ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা হয় যা এই ধরনের সিস্টেমে বিশেষ অ্যাক্সেসের অধিকার দিয়ে অনুমোদিত এবং এই তথ্য গোপনীয় রাখতে হয় একটি লেনদেনের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (ক্রেডিট কার্ড, সামাজিক নিরাপত্তা নম্বর, আর্থিক, ইত্যাদি) আমাদের সার্ভারগুলিতে সংরক্ষণ করা হবে না।
আমরা কি কুকি ব্যবহার করি?
হ্যাঁ (কুকিজ ছোট ফাইলগুলি যে কোন সাইট বা তার পরিষেবা প্রদানকারী স্থানান্তরগুলি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে হার্ডড্রাইভটি চালায় (যদি আপনি অনুমতি দেন) যা সাইট বা পরিষেবা সরবরাহকারী সিস্টেমকে আপনার ব্রাউজারটিকে সনাক্ত করতে এবং ক্যাপচার এবং নির্দিষ্ট তথ্য মনে রাখতে সক্ষম করে আমরা আপনার শপিং কার্টের আইটেমগুলি মনে রাখার এবং প্রক্রিয়া করতে, কুকিজগুলি ব্যবহার করতে এবং ভবিষ্যতের ভিজিটের জন্য আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের ট্র্যাফিক এবং সাইট মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে সমষ্টিগত তথ্য সংকলন করতে যাতে আমরা ভবিষ্যতে আরও ভাল সাইট অভিজ্ঞতা এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করতে পারি সেগুলির জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি।
সমস্ত পেশাগত এবং / অথবা এন্টারপ্রাইজ এবং / অথবা ভিআইপি কেনাকাটার কঠোরভাবে প্রয়োগ করা একটি ফেরত পাওয়ার অধিকারী নয়। এই একটি তাত্ক্ষণিক অনলাইন সেবা হচ্ছে কারণে।
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরটি 100% সুরক্ষিত এবং আইনি, এবং ক্রয়ের সময় গ্রাহকদের সম্মতি ছাড়াই কোন চার্জ করা উচিত নয়। সিস্টেমটি অপব্যবহারকারী ব্যবহারকারীগণের কাছে ‘হোস্টবাজ’ পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
আমরা কি বাইরের পক্ষের কোন তথ্য প্রকাশ করি?
আমরা বিক্রি না, বাণিজ্য, বা অন্যথায় আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য বাইরে বাহিনী স্থানান্তর করি না।
এই বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অন্তর্ভুক্ত নয় যারা আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে সহায়তা করে, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করে বা আপনার সেবা প্রদান করে, যতক্ষণ এই দলগুলি এই তথ্য গোপন রাখতে সম্মত হয় না।
আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আমরা বিশ্বাস করি যে আইনটি মেনে চলার জন্য মুক্ত, আমাদের সাইট নীতিগুলি প্রয়োগ করা বা আমাদের বা অন্যের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত।
যাইহোক, অ-ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য পরিদর্শক তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন, বা অন্যান্য ব্যবহারের জন্য অন্য পক্ষের প্রদান করা হতে পারে।
নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রকাশ রোধ করার জন্য, আমরা অনলাইন সংগ্রহকারী তথ্য সুরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ শারীরিক, ইলেক্ট্রনিক এবং পরিচালনার পদ্ধতিগুলি স্থাপন করেছি।
অনলাইন নীতি
এই অনলাইন পরিষেবার শর্তাদি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যগুলিতে এবং অফলাইনে সংগৃহীত তথ্যের জন্য প্রযোজ্য নয়।
*কার্যকর হওয়ার তারিখ ১৮ জানুয়ারি, ২০২৫ | সংশ্লিষ্ট দেশের ভার্সন: বাংলাদেশ